Тема о создании мерча — объёмная история, поэтому рассказ мы разделили на две части. В первой статье покажем дизайн-концепцию. Во второй — поделимся, как тренировали дзен, общаясь с производством, почему не нашли ткань для дождевика в России и зачем фотографировали ноги разработчика.
Как появилась идея
Как и у многих компаний, у нас периодически появлялся мерч. В основном это были брендированные футболки, свитшоты и сумки накануне важных конференций и корпоративов. Но примерно год назад поняли, что этого мало — мы хотим и можем сделать линейку концептуальных вещей.
Во-первых, хотелось делать качественный мерч в единой концепции, который продвигал бы бренд. Магазин — это решение сразу нескольких задач.
Во-вторых, хотели набор предметов, который ребята могли бы получать за активности: выступления на мероприятиях, менторство новых роботов, обучение на внешних площадках и др.
Ну и наконец, хотели придумать, как поздравлять сотрудников с днем рождения.
Масштаб и детали
Просто нанести логотип на кружки или зарядки можно, но хотелось, чтобы за дизайном был смысл.
Нам нужен был такой мерч, который стал бы продолжением фирменного стиля. Мы хотели сделать его настолько классным, чтобы его было приятно носить самим и люди из других компаний захотели бы себе такой же.
Вдохновившись маркировками на технике и комплектующих, мы проработали концепцию, основанную на этикетках с названием изделия, техническими характеристиками и штрихкодом.
Развивая концепт, добавили обозначения и цифры, которые «непонятны» человеку, но легко считываются «искусственным интеллектом», а также выдуманные единицы измерения, сравнивающие робота и человека.
Решение, которое мы нашли, понравилось: оно было понятным, небанальным и «дружило» с образом робота. И теперь нам нужно было придумать, как масштабировать идею и для других вещей.
Вначале подумали, что можно сделать предметы, которые будут давать железным суперсилу. Но потом «нащупалась» другая тема — описывать каждую вещь через вопрос: «а чем бы это могло быть для робота?»
Во время мозгового штурма ответы находились достаточно легко: дождевик и зонт → это «гидроизоляция», бутылка для воды → «гидроаккумулятор», кружка → резервуар для «жидкого топлива» и так далее. В эту логику отлично вписывались и футболки, которые служили корпусом.
Айдентика и фирменные элементы
После того как была обозначена ключевая идея, мы стали думать, через что передать посыл, что перед нами вещь робота. Дизайн задуманной серии:
Шрифты и цветовая гамма
Обязательное условие, чтобы мерч не шёл вразрез с корпоративным стилем, а был его частью. Объединяет всё наш шрифт, по стилю отсылающий к интерфейсам 80-х — 90-х.
Если посмотреть, например, на наши соцсети, можно заметить, что мы любим чёрно-белые фото и роботов прошлого века — славим ретро-футуризм — вдохновляемся тем, как люди в прошлом представляли будущее. Дизайн мерча получился тоже на стыке новой техники с «ретро-привкусом».
Все надписи на мерче чёрно-белые и выглядят просто — так обычно пишут на технике.
А теперь о том, что объединяет разные по формам и материалам предметы.
Этикетка со штрихкодом
Этикетки, придуманные для футболок, стали одним из ключевых элементов, на котором базируется концепт. Эта тема применима не только к одежде, но и, например, к скотчу и кружке.
Роботы — такие совершенные машины, на которые клеятся этикетки с характеристиками, многократно превышающими человеческие возможности.
При этом нам близка идея того, что несёт в себе идея этикеток — некая унификация и в отношении стандартов работы, и в отношении того, что все сотрудники на равных.
Иконографика
За основу мы взяли иконки-предупреждения на коробках, в которых упакована техника: стекло, опасно и др. Например, на зонте и дождевике есть знак капли, а на зарядке — энергии.
Порядковый номер
Развивая концепцию, мы решили, что все предметы — это набор девайсов робота, поэтому пронумеровали каждую вещь и сделали бирку с номером. Мы подумали, что такая фишка будет пробуждать азарт собрать всю коллекцию.
Изначально мы выбрали цветовую гамму, сочетающую в себе все фирменные цвета: красный, синий, черный белый. Но с развитием концепции перешли на более строгую гамму, которая логично вытекала из эстетики этикеток: прямоугольные белые наклейки с черным текстом.
Это перекликалось с нашим представлением о красивой и минималистичной технике (не без влияния Apple, конечно): светлые цвета, отсутствие декора, полупрозрачные или серебристые материалы.
Но мы же красные, страстные, поэтому все же захотелось добавить небольшие яркие элементы. Так придумали добавлять к каждой этикетке красный ярлычок с номером девайса.
Комбинируя и дорабатывая элементы, можно добавлять в магазин сколько угодно новых предметов мерча. Сейчас в планах сезонные коллекции и наборы.
Что в итоге получилось
В октябре 2019 мы запустили магазин мерча «Заправочная». Сейчас в нём 10 лотов, которые можно купить за специальные «жетоны».
Скоро «в продаже» появятся носки, пледы, поп-сокеты, чехлы для телефонов, панамы, картхолдеры, робот-конструктор, тряпочки для гаджетов и экологичный многоразовый стакан.
Для того чтобы презентовать мерч сотрудникам, мы отсняли фотосессию:
Дождевик ждали почти 8 месяцев, нужную ткань купили только в Китае и искали производство для пошива изделия.
Футболка, с обновлённой концепцией стиля — базовый элемент мерча и гардероба.
Инструкция к роботу:
Зонт. В сложенном виде он похож на меч джедая.
Свитшот скоро появится в магазине. Пока доступен по предзаказу.
Рюкзак всем понравился по дизайну, но он оказался не очень прочным в носке, поэтому в следующей партии мы планируем заменить фурнитуру.
Бутылка для воды, чтобы поддерживать водный баланс железного.
Зарядка — самый востребованный товар магазина. Нанесено всё на пауэрбанки Xiaomi.
Керамическая кружка для жидкого топлива. Чтобы получить такую, нужно, например, два раза принять участие во внешней дискуссии или сделать внутренний доклад.
Каждый винтик важен, поэтому для деталей есть поясная сумка.
Значки — один из самых легких лотов в производстве. Мы просто их заказали. Чтобы заработать на значок, нужно, например, чтобы твой комментарий опубликовали в СМИ.
Фирменный скотч. Боль нашего менеджера по работе с производством. Если коротко, то скотч почти опоздал к фотосессии мерча.
Мы не гнались за широким ассортиментом. Команда прорабатывала разные варианты вещей, но если оказывалось, что качественную и красивую вещь не получается сделать, то решала выпустить меньше, но те, которые нас будут полностью устраивать по качеству.
Так, мы не сделали маски для сна и обложки на паспорт — о причинах мы напишем во второй части.
Кажется, у нас получилось сделать хороший мерч ;)
Советы тем, кто думает сделать мерч
Подумайте про ваш культурный код: чем вы отличаетесь от других компаний и придумайте историю, объединяющую ваших сотрудников, ценности и мерч. Крепкая коммуникационная идея превращает мерч в нечто большее, чем просто вещи.
Выделите критерии качества для предметов. Если вещь вам не нравится, не нужно запускать ее производство, сотрудникам она тоже не понравится. Лучше сделать меньше предметов, но они все должны быть такими классными, чтобы вам самим очень хотелось их приобрести.
Договоритесь в команде. Как правило, в компании есть те, кто «топит» за выделяющееся лого на вещах, но люди не хотят быть рекламными щитами, поэтому надо искать баланс. Мы выбрали путь без очевидного брендинга: кое-где есть аккуратный робот, а где-то только лого.
Мерч — отдельный проект со сроками, задачами, командой. Без организационной системы всё это несерьезно.