Мы используем cookie-файлы. Оставаясь на сайте роботов, человек соглашается на использование cookie-файлов.
Подробнее — в «Условиях использования cookie-файлов».

Интервью

Алексей Круглов, Банк Открытие, старший вице-президент по маркетингу
Проект:
Пожалуйста опишите, чем занимается ваша компания.
Мы — розничный банк, входящий в тройку крупнейших в стране.
Какова ваша роль в компании?
Старший вице-президент по маркетингу, digital-продуктам и клиентскому опыту.
Какую цель вы ставили перед собой, работая с Redmadrobot?
У нас не было мобильного приложения. Поэтому цель была очень простая — создать первое мобильное приложение нашего банка.
Опишите объем работ, выполняемых разработчиком.
Они разработали для нас само мобильное приложение, а также дизайн для банкоматов и платежных терминалов. Функционал включал в себя всё, что сегодня необходимо любому уважающему себя банковскому приложению. Бэкенд был на нашей стороне, Redmadrobot делали всё остальное. При этом советов, каким должно быть приложение, они нам не давали — у нас самих было довольно полное понимание того, что нам нужно. Хотя уверен, при необходимости, Redmadrobot могут помочь и с этим. Они разработали для нас первое приложение и сейчас работают над версиями для Android и iPad.
Начав с ними работать, мы поняли, что нас всё полностью устраивает, и попросили также заняться интерфейсом банкоматов и платежных терминалов. Некоторое время назад наша компания приняла решение полностью переработать дизайн внутрибанковских каналов коммуникации, банкоматов, мобильных и веб-сервисов и интернет-банка. Мы даже не думали, что в Redmadrobot занимаются чем-то кроме мобильных приложений, но они отлично справились и с новыми задачами.
Как проходил процесс выбора разработчика, и почему вы приняли решение работать с Redmadrobot?
Мы хотели двигаться быстро, и не были уверены, что это получится при работе с большими глобальными разработчиками. У меня уже был опыт работы с локальными студиями, а с работами Redmadrobot я уже был знаком. Кроме того, их головной офис находится в Москве, что немаловажно. Они подходили нам по всем параметрам, поэтому мы их и выбрали.
Можете ли обозначить бюджет и сроки проекта?
Бюджет я раскрывать не могу. Что касается сроков, то с первой встречи и до релиза прошло 10 месяцев. Сколько работа заняла в рабочих часах не могу точно сказать.
Каков результат работ?
Наше сотрудничество продолжается. Уже было выпущено первое обновление. Вскоре должна выйти Android-версия, а за ней версии для планшетов iPad и Android.
Довольны ли вы процессом работ?
Очень довольны. С точки зрения пользователей, приложение отлично выглядит и работает. Кроме того, приложение сделано на очень высоком качественном уровне. В тестах HP Fortify приложение набрало максимальные 45 баллов, т.е. не выявлено ни одной критической уязвимости. Это очень высокий показатель.
Можете ли вы каким-либо образом оценить успех проекта?
В App Store у нашего приложения рейтинг 4 звезды. Какого-то продвижения приложения еще не проводилось. Хотим повременить с этим, потому что еще не весь функционал реализован. Однако, в первый месяц мы получили около 3500 уникальных пользователей, из которых 1500 - активные.
В чем уникальность Redmadrobot, что отличает их от других компаний-разработчиков?
С ними очень приятно иметь дело. В любом аспекте, в общении с менеджментом или командой разработки, как на профессиональном, так и на личном уровне, с ними очень комфортно. Сотрудничество проходило очень гладко. Никаких нареканий.
Оглядываясь назад, можете ли вы назвать какие-то моменты сотрудничества, которые вы хотели бы улучшить или изменить?
Возможно, стоит поточнее оценивать проекты. Мы не были первым банком, с которым Redmadrobot сотрудничает, но, думаю, входим в первую тройку, и при этом они слегка ошиблись в оценке стоимости и сложности работ. В какой-то момент они начали делать больше, чем того от них требовал договор, но в итоге проблем не возникло.
По шкале от одного до пяти, на сколько вы бы оценили качество работы Redmadrobot?
На пятерку.
Как бы вы оценили точность работы по графику, соответствие заданным дедлайнам?
На пятерку.
Насколько итоговый бюджет соответствует первоначальной оценке?
На четыре.
Насколько вы в целом довольны результатами сотрудничества?
На пять баллов.
Насколько охотно вы будет рекомендовать Redmadrobot коллегам, по шкале от одного до пяти?
На пять. И уже это делаю.